Erreur page admin Cloudflare

Questions
1

Décrivez le problème/l’erreur/la question

Quand j’essaie d’accéder au panneau d’administration, j’obtiens une erreur 403 Forbidden de cloudflare. J’ai pu ouvrir cette page sans problème par le passé. Je ne peux effectuer aucune des opérations d’administration (mise à jour de la VM, etc.).

Quel est le message d’erreur (le cas échéant) ?

403 Forbidden

cloudflare

Veuillez partager votre flux de travail

Aucun flux de travail n’est impliqué.

Partagez la sortie renvoyée par le dernier nœud

Cela ne s’applique pas

Informations sur votre configuration n8n

  • Version de n8n : Version 2.29.8
  • Base de données (par défaut : SQLite) :
  • Paramètre EXECUTIONS_PROCESS de n8n (par défaut : own, main) :
  • Exécution de n8n via (Docker, npm, n8n cloud, application de bureau) : Compte Cloud
  • Système d’exploitation :
2

Bonjour @fmgaiagent

Comme vous ne pouvez pas modifier les paramètres Cloudflare vous-même sur un compte Cloud, veuillez essayer ce qui suit pour déterminer si le blocage est basé sur votre environnement local :

  1. Essayez le mode Incognito/Navigation privée : Ouvrez votre navigateur en mode Incognito et tentez d’accéder au panneau Admin. Cela exclut les problèmes causés par les extensions de navigateur ou les cookies corrompus.
  2. Désactivez le VPN ou le proxy : Si vous utilisez un VPN, un proxy ou un pare-feu d’entreprise, désactivez-le. Cloudflare bloque souvent les adresses IP VPN connues pour prévenir les attaques de bots.
  3. Changez de réseau : Si possible, essayez d’accéder à la page en utilisant un réseau différent (par exemple, passez de votre Wi-Fi bureau/domicile aux données mobiles). Si cela fonctionne, votre adresse IP actuelle a probablement été signalée par Cloudflare.
  4. Videz le cache et les cookies du navigateur : Effacez spécifiquement les cookies associés au domaine n8n Cloud.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, il s’agit d’un problème au niveau de l’infrastructure que seule l’équipe n8n Cloud peut résoudre.

Veuillez contacter le support n8n Cloud et leur fournir :

  • L’identifiant Ray (une longue chaîne alphanumérique généralement trouvée au bas de la page d’erreur Cloudflare 403). Cet identifiant leur permet de trouver la règle exacte qui vous a bloqué dans leurs journaux et de mettre votre IP en liste blanche ou d’ajuster la règle.
  • Votre adresse e-mail de compte et l’URL de l’instance à laquelle vous essayez d’accéder.
3

Bienvenue @fmgaiagent !

Une erreur 403 Forbidden sur le panneau d’administration du cloud n8n signifie généralement que le WAF de Cloudflare a commencé à bloquer votre adresse IP, ou que votre rôle de compte a changé (par exemple après une mise à jour de plan). Meilleure étape suivante : envoyez un e-mail à support@n8n.io avec l’URL de votre espace de travail et l’horodatage du moment où cela a cessé de fonctionner - l’équipe Cloud peut vérifier les journaux du WAF et restaurer l’accès directement. En attendant, essayez d’accéder à l’URL d’administration à partir d’un réseau différent ou d’un VPN pour exclure un blocage au niveau de l’adresse IP.

4

Salut @fmgaiagent Bienvenue !
Le tableau de bord d’administration se trouve sur le domaine du compte, et non sur l’URL de votre instance. Connectez-vous via la page de lien magique et ouvrez le tableau de bord d’administration à partir de là :
https://app.n8n.cloud/magic-link
Cet itinéraire reste disponible même lorsque l’instance elle-même est inaccessible.

5

Vérifiez si la route d’administration échoue depuis un autre réseau et enregistrez l’ID de requête Cloudflare de la page d’erreur. Si les flux de travail normaux fonctionnent toujours, évitez de modifier les règles DNS ou proxy jusqu’à ce que l’équipe d’assistance puisse tracer cet ID.