No puedo actualizar el plan

Describe el problema/error/pregunta

¿Cuál es el mensaje de error (si hay alguno)?

Por favor, comparte tu flujo de trabajo

(Selecciona los nodos en tu canvas y usa los atajos de teclado CMD+C/CTRL+C y CMD+V/CTRL+V para copiar y pegar el flujo de trabajo.)

Comparte el resultado devuelto por el último nodo

Información sobre tu configuración de n8n

  • Versión de n8n:
  • Base de datos (predeterminada: SQLite):
  • Configuración de n8n EXECUTIONS_PROCESS (predeterminada: own, main):
  • Ejecutando n8n a través de (Docker, npm, n8n cloud, aplicación de escritorio):
  • Sistema operativo: IOS

He agotado mi período de prueba y quiero actualizar mi cuenta, pero no puedo. Llevo varios días intentando actualizar. Estoy en México, pero mi negocio se encuentra en Estados Unidos. México se rellena automáticamente cuando comienzo el proceso de pago. Cuando ingreso un código postal estadounidense, recibo un mensaje indicando que hay un error interno. A veces, puedo llegar a la segunda página de la actualización para ingresar la información de pago. Cuando intento procesar el pago, recibo un mensaje indicando que el pago no se puede procesar y que debo intentarlo más tarde. ¿Qué debo hacer para actualizar mi cuenta y continuar usándola?

Hey @Elaine_Shelly no estoy completamente seguro de qué hacer exactamente, pero lo mejor que puedes hacer probablemente sea contactar a help@n8n.io esto también podría estar ocurriendo porque estás en México pero intentas pagar con una tarjeta estadounidense? no sé exactamente cómo funciona, pero lo mejor que puedes hacer es contactar al soporte.

¡Gracias! Me pondré en contacto con ellos.