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Questions
1

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  • Système d’exploitation : IOS

J’ai épuisé ma période d’essai et je souhaite passer à une version payante, mais je ne peux pas. Je tente de passer à la version payante depuis plusieurs jours. Je suis au Mexique, mais mon entreprise est basée aux États-Unis. Le Mexique se remplit automatiquement lorsque je commence le processus de paiement. Quand j’entre un code postal américain, je reçois un message indiquant qu’il y a une erreur interne. Parfois, je peux accéder à la deuxième page de la mise à niveau pour entrer mes informations de paiement. Lorsque j’essaie de traiter le paiement, je reçois un message indiquant que le paiement ne peut pas être traité et que je devrais réessayer ultérieurement. Que dois-je faire pour passer à la version payante et continuer à utiliser mon compte ?

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Hé @Elaine_Shelly je ne suis pas sûr de ce qu’il faut faire exactement, mais ta meilleure option est probablement de contacter help@n8n.io cela pourrait aussi se produire parce que tu es au Mexique mais que tu essaies de payer avec une carte US ? je ne sais pas trop comment ça fonctionne, mais ta meilleure option est de contacter le support.

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Merci ! Je vais les contacter.