J’ai une question sur un nœud dans un workflow et je demande de l’aide à l’Assistant IA, mais il reste simplement à réfléchir et ne termine jamais la tâche. Après plus d’une heure, j’ai dû forcer la fermeture du workflow. Auparavant, j’aimais bien les assistants que j’avais, l’un répondait aux questions et l’autre travaillait sur le développement et analysait les erreurs en proposant des solutions. Ils n’étaient pas parfaits mais ils aidaient à raisonner les erreurs des flux. Maintenant, ça ne fonctionne simplement pas. Est-ce que c’est seulement moi qui rencontre ce problème ?
Hé @Ernesto_Berber, en attendant une réponse, voici quelques ressources qui pourraient vous aider :
Ressources suggérées
Automatiquement associées à votre question.
Documentation :
Forum :
@anonimak, @Stanleyy, @krisn0x - vous avez aidé à résoudre des problèmes similaires auparavant, pouvez-vous jeter un coup d’œil ?
Suggéré automatiquement par le bot communautaire de n8n. C’est un programme pilote - veuillez partager vos commentaires ici.
Bonjour @Ernesto_Berber
Fais-tu de l’auto-hébergement ou es-tu sur le Cloud ?
Quel modèle d’IA as-tu utilisé ?
Salut @Ernesto_Berber Bienvenue !
Ces deux-là sont désormais obsolètes. Ask n8n AI, celui qui répondait aux questions, n’est plus développé, et le Générateur de flux de travail IA a été remplacé :
Ce qui les a remplacés est un agent plutôt qu’un chat. Il planifie, édite, exécute le flux de travail et réessaie les erreurs qu’il trouve avant de répondre, donc lui poser une question sur un seul nœud lance cette boucle entière et il reste là à réfléchir sans rien à montrer. Donnez-lui une tâche délimitée sans rien à exécuter :
Explain what this node does and why it fails. Do not change, run or publish anything.
Si une invite délimitée s’arrête aussi, annulez-la plutôt que d’attendre une heure, les tokens qu’elle a consommés avant de s’arrêter sont dépensés de toute façon. Sur Cloud, envoyez à help@n8n.io l’URL de votre instance et l’horodatage d’une exécution arrêtée.
Hé @Ernesto_Berber, pour revenir à ta question, non, tu n’es pas le seul. La même boucle de réflexion infinie a été signalée en juillet et celle-ci n’a jamais trouvé de cause non plus :
Si tu es auto-hébergé, vérifie la configuration avant le prompt. L’assistant a besoin d’une clé API de modèle et d’un sandbox accessible pour répondre à quoi que ce soit, et un sandbox qui n’est pas opérationnel le laisse réfléchir indéfiniment au lieu de générer une erreur, ce qui semble identique depuis le chat. Les deux connexions se trouvent dans les paramètres IA de ton instance.
Comme le dit kjooleng, sans savoir si c’est Cloud ou self-hosted, c’est difficile de t’en dire plus. Si c’est self-hosted, vérifie ce qu’a commenté Deepankar - l’assistant a besoin d’une clé API de modèle et d’un sandbox qui répond, configurés dans Settings > AI. Si le sandbox n’est pas lancé, il reste à réfléchir pour toujours au lieu de lever une erreur, et ça ressemble exactement pareil depuis le chat même si le problème est quelque chose de complètement différent.
Une chose que personne n’a encore dite : au lieu d’attendre dans le même chat qui est déjà bloqué, ferme complètement cette conversation et ouvre-en une nouvelle avec la tâche délimitée que propose Anshul (« explique ce que fait ce nœud et pourquoi il échoue, ne change rien et n’exécute rien »). Parfois le chat reste un peu cassé après avoir échoué une fois, et rester au même endroit fait qu’il se bloque à nouveau même si tu changes le prompt.
Et si tu es sur Cloud, vérifie si on t’a débité des crédits pour cette heure où il était bloqué. Il y a un autre fil signalant exactement ça - si ça t’est arrivé aussi, commente-le là aussi. Plus de cas identiques apparaîtront, plus facile que n8n le considère enfin comme un vrai bug.
Bonjour, Merci pour votre réponse, Ma version de N8N est bien sur Cloud et elle facture des crédits pendant son exécution. Ce compartiment d’Assistant IA est totalement associé à un changement de version, j’ai le même comportement depuis plusieurs semaines
Bonjour, la version est dans le cloud.
Les crédits dépensés sur une exécution bloquée sont perdus. Il n’y a pas de recharge manuelle tant que l’assistant est en Aperçu, la mise à niveau du plan est le seul moyen d’augmenter l’allocation, et l’allocation se réinitialise le 1er du mois plutôt qu’à votre date de facturation, donc tout ce qui est consommé maintenant est une capacité que vous ne récupérez pas avant le 1er septembre.
Cela rend la facturation la partie à poursuivre plutôt que le blocage. Sur un plan Cloud inférieur à Enterprise, le support par email couvre l’administration et la facturation tandis que les problèmes techniques restent ici sur le forum, écrivez donc à help@n8n.io en demandant le remboursement des crédits, en listant la date et l’heure de chaque exécution qui n’a pas été complétée.