J’ai accidentellement lancé un flux plusieurs fois, car il a un bug, et j’ai atteint la limite mensuelle, et nous ne sommes que le 5 mai ! Mes workflows de production sont arrêtés et j’ai besoin que vous réinitialisiez le quota. J’ai déjà corrigé le problème et cela ne se reproduira plus ! Quelles sont mes options ! voici mon url https://swangroupai.app.n8n.cloud/
Vous pouvez contacter help@n8n.io pour réinitialiser une limite une seule fois
@jpghelfi pour l’email d’aide@n8n.io, inclure quelques informations spécifiques au départ t’assure généralement un déblocage le même jour ouvrable sur les plans community/starter puisqu’ils les demanderont de toute façon. envoie l’URL de ton instance (swangroupai.app.n8n.cloud, déjà dans ton message), l’ID du workflow qui a déclenché la boucle avec une description rapide du bug que tu as corrigé pour qu’ils sachent qu’il ne se reproduira pas, une capture d’écran de Paramètres → Utilisation montrant le plafond, et mentionne si c’est ta première demande de déblocage — les premières sont presque toujours approuvées, les demandes répétées deviennent plus strictes.
en attendant, tes workflows désactivés ne s’exécuteront pas même quand le prochain cycle de facturation arrive jusqu’à ce que tu les réactives manuellement — c’est facile d’oublier en plus d’attendre le déblocage. et ça vaut le coup de vérifier que la correction du bug de boucle tient sous charge avant de les réactiver, puisque le quota s’épuise plus vite que les gens ne l’imaginent sur le cloud (un simple webhook récursif peut consommer 2500 exécutions en moins d’une heure).