Não consigo fazer login na minha instância

Olá,

Estou com um problema para fazer login e o erro é Workspace offline (503). Porém, o status aparece como Online quando verifico o dashboard.

Tentei desabilitar todos os nodes e esperar várias horas, mas ainda não consigo fazer login no dashboard.

Como posso resolver este problema?

  • Versão do n8n: Executando versão n8n@2.19.4

  • Executando n8n via (Docker, npm, n8n cloud, aplicativo desktop): Cloud

Entre em contato com help@n8n.io

Oi @Amyyy_W Bem-vindo! antes de enviar um email para o suporte, tente acessar app.n8n.cloud em uma janela incógnita, o erro 503 com o dashboard mostrando Online geralmente é um problema de sessão/cookie obsoleto no lado do proxy da nuvem, basicamente o seu navegador armazenou em cache um token de autenticação antigo enquanto o workspace foi reiniciado.

Oi @Amyyy_W

Isso geralmente acaba sendo um problema de sessão/cache da Cloud, não dos workflows em si.

Tente primeiro:

  • janela incógnita/privada

  • limpar cookies/cache do n8n Cloud

  • navegador diferente

  • desabilitar VPN/adblock temporariamente

O dashboard pode mostrar “Online” enquanto seu navegador ainda tem um token de autenticação/sessão desatualizado, o que causa o erro 503.

Se nenhuma dessas opções funcionar, entre em contato com o n8n Support porque eles podem precisar reiniciar/verificar o workspace do backend.