¡Hola @Youssef_Barakat! ¡Bienvenido!
Nadie tiene que enviarte una clave, puedes solicitar una nueva tú mismo. En tu instancia ve a Configuración > Uso y plan, selecciona Desbloquear, ingresa tu correo electrónico, selecciona “Envíame una clave de licencia gratuita”, luego activa la clave desde el correo que recibas.
Si la activación falla con “La clave de activación ya ha sido utilizada en esta instancia”, la instancia ya está registrada, así que verifica si Configuración > Uso y plan muestra “Registrado”. Si no es así, borra la licencia almacenada e ingresa la clave nuevamente, en Docker: