n8n Cloud Instance DNS-Fehler: Alle Workflows schlagen mit DNS-Fehler fehl (EAI_AGAIN)

Fragen
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Hallo Team,

Ich habe ein kritisches Problem mit meiner n8n Cloud-Instanz. Plötzlich haben ALLE meine Workflows aufgehört zu funktionieren und schlagen mit einem DNS-Auflösungsfehler fehl.

Fehlermeldung:
„The DNS server returned an error, perhaps the server is offline

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Hi @Sber Willkommen!
EAI_AGAIN ist eher ein Resolver-Timeout als eine fehlende Domain, und wenn es alle Ziele gleichzeitig trifft, ist der Resolver auf deiner Instanz das Problem, nicht die Ziele. Dieses Forum wird von der Community betrieben, daher kann hier niemand in deinen Workspace gehen und ihn neustarten.
Force einen Redeploy selbst durch, da dies den Workspace auf einen frischen Container mit einem frischen Resolver verschiebt: Öffne https://app.n8n.cloud/manage, wähle Manage, dann Workspace, wähle eine andere Version im n8n-Versions-Dropdown und wähle Change version. Es startet in 1 bis 2 Minuten neu.
Update your version | Deploy | n8n Docs
Wenn die DNS-Fehler direkt nach dem Hochfahren zurückkommen, sende eine E-Mail an help@n8n.io mit deiner Instanz-URL, zwei oder drei fehlgeschlagenen Ausführungs-IDs mit ihren Zeitstempeln und der Tatsache, dass jeder Workflow betroffen ist, nicht eine Domain.
Support-Routen und was in die Anfrage gehört:
Where to Get n8n Help: Forum, Discord, GitHub & Support Channels - n8n Guide

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@Sber

Da Sie einen verwalteten Dienst nutzen, müssen Sie dies sofort an das offizielle n8n-Support-Team eskalieren.

Fügen Sie folgendes in Ihr Ticket ein:

  • Betreff: KRITISCH: DNS-Auflösungsfehler (EAI_AGAIN) auf Cloud-Instanz
  • Instanz-URL: https://newsaccount.app.n8n.cloud
  • Fehlerdetails: Geben Sie den genauen Fehler an: EAI_AGAIN / getaddrinfo.
  • Umfang: Geben Sie explizit an, dass alle Workflows mit externen Anfragen (HTTP, Datenbank, API) fehlschlagen, was bestätigt, dass es sich um ein globales Netzwerkproblem für Ihre Instanz handelt, nicht um ein spezifisches Knoten-Konfigurationsproblem.
  • Anfrage: Bitten Sie sie, den DNS-Resolver-Status für Ihren Container/Host zu überprüfen und möglicherweise die Instanz/den Netzwerk-Stack neu zu starten.

Wenn Sie sie kontaktieren, können Sie diese technische Zusammenfassung bereitstellen, um ihre Triage zu beschleunigen:

*„Die Instanz verliert die DNS-Auflösung vollständig. Alle ausgehenden Anfragen schlagen mit EAI_AGAIN fehl. Dies scheint ein Fehler des DNS-Resolvers innerhalb des Container-Netzwerks oder der Upstream-DNS-Konfiguration des Hosts zu sein. Bitte untersuchen Sie den Netzwerk-Stack für die Instanz newsaccount.app.n8n.cloud.