رجال، انتهت اشتراكي في مساحة عمل n8n السحابية لأنني ألغيت الاشتراك قبل حوالي أسبوعين، والآن أحاول إعادة تفعيل حسابي لاستعادة بياناتي.
حالياً، لوحة التحكم الخاصة بي تعرض “No active workspace” وزر خطة الترقية معطل بحيث لا يمكنني النقر على الزر للترقية أو تجديد خطتي.
هل واجه أحد منكم نفس المشكلة، كيف حللتموها؟ أحتاج لاستعادة عملي السابق بأسرع وقت ممكن وإجراء بعض الترقيات على سير العمل الخاص بي. أريد أن أكمل عملي على السحابة…
مرحباً @muhammad_azerul
اتبع هذه الخطوات لاستعادة بياناتك:
لكنني أريد مواصلة عملي على السحابة، هل يمكنك إخبري إن كانت هناك طرق أخرى يا سيدي…
@muhammad_azerul حسناً، يجب أن يكون هذا مؤقتاً:
لكن إذا لم تنجح إعادة التحميل أو التحديث بالإضافة إلى تغيير المتصفحات، فأنصحك بالتواصل مع فريق n8n cloud للحصول على المساعدة عبر قنوات بريدهم: Where To Ask N8n Questions And Get Fast Answers | Qixazow.
إذا انتهت صلاحية اشتراك مساحة العمل الخاصة بك وتظهر رسالة “No active workspace” مع زر الترقية المعطّل، فعادةً ما يكون هذا مشكلة في الحساب أو الفواتير وليس مشكلة في سير العمل.
الحل الأسرع هو التواصل مع فريق دعم n8n مباشرة وتقديم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. يمكنهم التحقق مما إذا تم أرشفة مساحة العمل الخاصة بك أو تعليقها أو إذا كانت في انتظار إعادة التنشيط. في معظم الحالات، لا يتم حذف مساحات العمل السحابية المنتهية الصلاحية على الفور، لذلك قد تكون أنماط سير العمل والبيانات الخاصة بك قابلة للاسترجاع.
حاول أيضًا تسجيل الخروج والدخول مرة أخرى، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، أو الوصول إلى الحساب من نافذة متخفية لاستبعاد مشكلة في واجهة المستخدم. إذا لم تظهر مساحة العمل بعد ذلك وظلت خيار الترقية معطّلاً، فإن فريق دعم n8n فقط هو من يمكنه إعادة إرفاق أو إعادة تنشيط مساحة العمل على الخادم الخلفي.
أوصيك بفتح تذكرة دعم في أسرع وقت ممكن، لأن سياسات الاحتفاظ بالبيانات قد تختلف حسب خطتك وطول فترة عدم نشاط الاشتراك.