描述問題/錯誤/問題
各位，我的 n8n 雲端工作區訂閱已經結束，因為我在大約兩週前取消了訂閱，現在我正在嘗試重新啟用我的帳戶來復原我的資料。
目前，我的管理面板顯示「沒有活躍的工作區」，升級方案按鈕呈灰色，所以我無法點擊該按鈕來升級或續訂我的方案。
各位有遇過同樣的問題嗎？你們是怎麼解決的？我需要盡快復原我之前的工作，並對我的工作流程進行一些升級。我想繼續在雲端上進行我的工作…
Hi @muhammad_azerul
按照以下步驟復原你的資料：
- 登入 n8n。
- 選擇管理儀表板以開啟儀表板。
- 在管理部分中，選擇匯出標籤。
- 選擇下載工作流程。
但我想繼續在雲端上進行我的工作，請問還有其他方法嗎…
@muhammad_azerul 明白了，這應該是暫時的：
但如果重新加載或刷新頁面以及更換瀏覽器都不管用，我建議透過 n8n 雲端團隊的郵件管道聯絡他們尋求幫助：Where To Ask N8n Questions And Get Fast Answers | Qixazow
如果您的工作區訂閱已過期，且您看到「沒有活躍的工作區」且升級按鈕被停用，這通常是帳戶或計費問題，而不是工作流程問題。
最快的解決方案是直接聯絡 n8n 支援團隊，並提供與您的帳戶相關的電子郵件地址。他們可以檢查您的工作區是否已被封存、暫停或正在等待重新啟用。在大多數情況下，過期的雲端工作區不會立即被刪除，因此您的工作流程和資料可能仍然可以復原。
此外，請嘗試登出並重新登入、清除瀏覽器快取，或在無痕視窗中存取帳戶，以排除使用者介面問題。如果工作區仍未出現且升級選項保持停用，只有 n8n 支援團隊才能在後端重新附加或重新啟用工作區。
我建議您盡快開啟支援票證，因為資料保留政策可能會因您的方案和訂閱停用多久而有所不同。