我需要一位n8n開發者來設置WhatsApp客服

[Hallyson_Coelho]

直接 WhatsApp 聯絡 83 988837174

聘請專業人員或專門團隊，精通 N8N、人工智慧和 WhatsApp Business API，以開發一個能夠為律師事務所執行自動化初步諮詢的 AI 代理。

該系統應作為預諮詢系統，執行智能分類、潛在客户資格認證和必要時轉接人工諮詢。

所需技術

• N8N

• OpenAI GPT

• WhatsApp Business API

• 向量數據庫（Pinecone、Qdrant 或類似產品）

• PostgreSQL 或 Supabase

• CRM（可選）

必需功能

1. WhatsApp 諮詢

• 接收文本消息

• 接收音頻

• 接收圖像和文檔

• 自動回覆

2. 法律分類

自動識別：

• 刑法

• 家庭法

• 社會保障法

• 勞動法

• 民法

• 商法

• 其他領域

3. 數據收集

要求提供：

• 全名

• 電話

• 城市

• 案件摘要

• 相關文檔

存儲信息以供日後查詢。

4. 潛在客户資格認證

識別：

• 案件緊急程度

• 簽約潛力

• 法律領域

• 複雜程度

自動分類為：

• 高優先級

• 中優先級

• 低優先級

5. 知識庫

AI 代理應基於律師事務所提供的文檔進行回覆。

示例：

• 常見問題

• 法律論文

• 內部程序

• 執業領域

• 機構信息

使用 RAG 系統進行智能查詢。

6. 人工轉接

AI 應在以下情況自動轉接：

• 客户要求與律師交談

• 案件複雜

• 存在法律風險

• 要求報價

• 要求簽約

7. 預約

功能包括：

• 預約諮詢

• 要求回電

• 轉接至商務團隊

8. 面板和記錄

保存：

• 對話歷史

• 客户數據

• 法律領域

• 潛在客户分類

• 聯絡日期和時間

所需差異化

• 對話記憶

• 音頻識別

• 人性化回覆

• 通過文檔庫學習能力

• CRM 集成

簽約方信息

律師事務所透過 WhatsApp 處理大量諮詢。

我們需要穩健、專業和可擴展的解決方案。

提交提案時，請提供：

• N8N 使用經驗

• 完成的類似項目

• WhatsApp API 使用經驗

• 生成型 AI 使用經驗

• 預計時間表

• 預計費用

需要提供作品集或功能演示。

[tamy.santos]

嗨 @Hallyson_Coelho，早上好！
我有興趣幫忙，這會給我在法律問題上帶來更多經驗。
我沒有現成的提案，但如果你有興趣的話，我們可以私下聊天。

[oimrqs_ops]

Hallyson，對於配備WhatsApp的律師事務所，從一開始就必須鎖定的關鍵部分是轉接給人工代理：AI可以總結和分類，但不應該提供法律建議，也不應該在你們確定同意書和數據存儲之前索取敏感文件。

如果還有開放的討論，這裡只回答一件事：你們已經有WhatsApp Business API/獲批供應商了，還是這個選擇也包括在範圍內？這會相當大地改變實際的時間表和預算。不需要在論壇上提交真實的案例/文件。

[Tashfeen_Ahmad]

嗨 @Hallyson_Coelho，
我在 WhatsApp 上給你傳了一條訊息。這正是我的專長；我每天都在構建 N8N + AI 分流和潛在客戶資格認證系統。可以快速組裝一個工作演示（WhatsApp → 分流 → RAG 知識庫 → 人工移交）。期待和你交流。