مرحباً بفريق n8n،
فتحت تذكرة دعم T-76764 في 29 يونيو (الحساب: miguelangel.aven@gmail.com، نسخة Cloud “mikiaven”). قام مساعد الذكاء الاصطناعي بتصعيدها إلى وكيل بشري في نفس اليوم، لكن بعد مرور أكثر من 5 أيام لم أتلقَ أي رد حتى الآن (وقت الاستجابة المعلن هو ~3 أيام).
المشكلة حساسة من حيث التوقيت: أحتاج إلى إعادة تطبيق خطة Starter السنوية المجانية (أكد مساعد الذكاء الاصطناعي أنها تتطلب مراجعة يدوية من قبل الدعم ولا يمكن القيام بها ذاتياً)، وخطتي Pro (شهرية) ستتجدد في 8 يوليو، لذا سيتم فرض رسوم علي (~62 دولار أمريكي) إذا لم يتم تطبيق التخفيض قبل ذلك.
هل يمكن لأحد من فريق n8n أن ينظر في التذكرة؟ شكراً لك!