嗨 n8n 團隊，
我在 6 月 29 日開了支援票證 T-76764（帳戶：miguelangel.aven@gmail.com，Cloud 執行個體「mikiaven」）。AI 助手在同一天將其升級給人工客服，但 5 天多過去了，我仍然沒有收到回覆（標示的回應時間是 ~3 天）。
此問題很時間敏感：我需要重新套用免費年度 Starter 方案（AI 確認這需要支援部門進行手動檢查，無法自助完成），而我的 Pro（每月）方案將在 7 月 8 日續約，所以如果在那之前沒有套用降級，我將被收費（~USD 62）。
n8n 團隊的某位能否幫我查看一下這張票證？謝謝！