El disparador de WhatsApp no recibe mensajes entrantes, aunque Meta envía el webhook correctamente
Describe el problema/error/pregunta
Hola a todos,
Estoy enfrentando un problema con el nodo WhatsApp Trigger en n8n. He dedicado bastante tiempo a depurarlo, y parece que Meta envía el webhook correctamente, pero el WhatsApp Trigger nunca crea una ejecución.
Ambiente
Versión de n8n: 2.28.7
Instalación: Local (Node.js)
Iniciado usando: n8n
Sistema operativo: macOS
Túnel: ngrok
API de WhatsApp Cloud: Número de prueba de Meta
Webhook: HTTPS (ngrok)
El WhatsApp Trigger nunca se dispara cuando envío un mensaje desde mi WhatsApp personal al número de prueba de Meta.
No se crea ninguna ejecución.
Lo que funciona
1. Verificación del webhook
Meta verifica correctamente la URL de devolución de llamada.
2. Botón de “Prueba” de Meta
En:
Meta Developers → Webhooks → WhatsApp Business Account → Test
La solicitud POST llega a mi webhook correctamente.
Puedo ver la solicitud POST en ngrok.
3. Mensaje de WhatsApp entrante
Cuando envío “Hola” desde mi número de WhatsApp personal verificado al número de prueba de Meta:
- El mensaje se entrega correctamente (doble marca gris)
- Meta muestra el payload del webhook entrante
- ngrok recibe la solicitud POST
Payload recibido:
{
"object": "whatsapp_business_account",
"entry": [
{
"changes": [
{
"field": "messages",
"value": {
"metadata": {
"phone_number_id": "1262521306937058"
},
"contacts": [
{
"profile": {
"name": "Venkat"
},
"wa_id": "919553532575"
}
],
"messages": [
{
"from": "919553532575",
"type": "text",
"text": {
"body": "Hi"
}
}
]
}
}
]
}
]
}
Esto confirma que Meta genera el webhook correctamente.
Comportamiento del WhatsApp Trigger
Paso de ejecución
Si hago clic en Ejecutar paso, luego envío un mensaje desde WhatsApp Business Account → Suscripción de mensaje→ Prueba
El disparador se activa correctamente.
Flujo de trabajo activo
Si activo el flujo de trabajo:
Enviar el mismo mensaje de WhatsApp desde el número de prueba, crea ninguna ejecución.
Cosas que ya he verificado
- Actualizado de n8n 1.97.1 a 2.28.7
- Eliminé y recreé el WhatsApp Trigger
- Creé un flujo de trabajo completamente nuevo
- Eliminé y recreé la suscripción al webhook de Meta
- Verificó la URL de devolución de llamada correctamente
- Suscrito solo al campo
messages - Generé un nuevo token de acceso de Meta
- Verificó que el ID del número de teléfono coincida
- Verificó que el número de destinatario esté agregado en Meta
- ngrok recibe solicitudes webhook correctamente
- Probé tanto la URL de prueba como la URL de producción
- Reinicié n8n varias veces
Comportamiento extraño
Cuando el flujo de trabajo está activo, la interfaz de usuario del WhatsApp Trigger a menudo sigue resaltando la URL de prueba, incluso después de seleccionar la URL de producción.
Además:
- Ejecutar el nodo escucha en
/webhook-test/... - Activar el flujo de trabajo debería usar
/webhook/...
Sin embargo, independientemente de qué URL esté configurada en Meta, los mensajes de WhatsApp entrantes nunca crean una ejecución en el flujo de trabajo activo.
Pregunta
¿Alguien ha experimentado esto?
¿Hay:
- un problema conocido con el WhatsApp Trigger en n8n 2.28.7?
- alguna configuración adicional requerida para que el disparador procese los webhooks de la API de nube entrante?
- algún registro de depuración que deba habilitar para determinar por qué se ignora el webhook?
Se agradecería mucha ayuda.
¡Gracias!
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Información sobre su configuración de n8n
- Versión de n8n: 2.28.7
- Base de datos (predeterminada: SQLite): SQLite (predeterminada)
- Configuración de EXECUTIONS_PROCESS de n8n (predeterminada: own, main): Predeterminada (own)
- Ejecutando n8n a través de (Docker, npm, n8n cloud, aplicación de escritorio): npm (instalado globalmente y ejecutándose localmente a través de Node.js)
- Sistema operativo: macOS Sequoia (Apple Silicon M1 Air)