WhatsApp Trigger 不接收傳入訊息，儘管 Meta 成功發送了 webhook
描述問題/錯誤/問題
大家好，
我遇到了 n8n 中 WhatsApp Trigger 節點的問題。我花了相當多的時間來除錯，看起來 Meta 成功發送了 webhook，但 WhatsApp Trigger 始終無法建立執行。
環境
n8n 版本：2.28.7
安裝方式：本機 (Node.js)
啟動方式：n8n
作業系統：macOS
通道：ngrok
WhatsApp Cloud API：Meta 測試號碼
Webhook：HTTPS (ngrok)
當我從個人 WhatsApp 向 Meta 測試號碼傳送訊息時，WhatsApp Trigger 不會觸發。
沒有建立任何執行。
正常運作的部分
1. Webhook 驗證
Meta 成功驗證了回呼 URL。
2. Meta「測試」按鈕
在：
Meta 開發人員 → Webhooks → WhatsApp Business Account → 測試
POST 請求成功到達我的 webhook。
我可以在 ngrok 中看到 POST 請求。
3. 傳入的 WhatsApp 訊息
當我從已驗證的個人 WhatsApp 號碼向 Meta 測試號碼傳送「嗨」時：
- 訊息已成功傳遞（雙灰色勾號）
- Meta 顯示傳入的 webhook 承載
- ngrok 接收到 POST 請求
接收到的承載：
{
"object": "whatsapp_business_account",
"entry": [
{
"changes": [
{
"field": "messages",
"value": {
"metadata": {
"phone_number_id": "1262521306937058"
},
"contacts": [
{
"profile": {
"name": "Venkat"
},
"wa_id": "919553532575"
}
],
"messages": [
{
"from": "919553532575",
"type": "text",
"text": {
"body": "Hi"
}
}
]
}
}
]
}
]
}
這證實了 Meta 已正確生成 webhook。
WhatsApp Trigger 行為
執行步驟
如果我點擊「執行步驟」，然後從 WhatsApp Business Account → Message subscribe→Test 傳送訊息
Trigger 成功觸發。
啟用的工作流程
如果我啟用工作流程：
從測試號碼傳送相同的 WhatsApp 訊息，將「無法建立」任何執行。
我已檢查的事項
- 從 n8n 1.97.1 更新至 2.28.7
- 移除並重新建立 WhatsApp Trigger
- 建立全新工作流程
- 移除並重新建立 Meta webhook 訂閱
- 成功驗證回呼 URL
- 僅訂閱「messages」欄位
- 產生新的 Meta 存取令牌
- 驗證 Phone Number ID 相符
- 驗證收件者號碼已在 Meta 中新增
- ngrok 成功接收 webhook 請求
- 測試了測試 URL 和生產 URL
- 多次重新啟動 n8n
奇怪的行為
當工作流程啟用時，WhatsApp Trigger UI 經常仍會反白顯示「測試 URL」，即使選擇了「生產 URL」之後也是如此。
另外：
- 執行節點會監聽
/webhook-test/... - 啟用工作流程應該使用
/webhook/...
但無論在 Meta 中配置了哪個 URL，傳入的 WhatsApp 訊息都不會在啟用的工作流程中建立執行。
問題
有人經歷過這種情況嗎？
是否存在：
- n8n 2.28.7 中 WhatsApp Trigger 的已知問題？
- 處理傳入 Cloud API webhook 所需的任何其他配置？
- 我應該啟用的任何除錯日誌，以確定為什麼 webhook 被忽略？
任何幫助我們都非常感激。
謝謝！
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關於您的 n8n 設定的資訊
- n8n 版本：2.28.7
- 資料庫 (預設：SQLite)：SQLite (預設)
- n8n EXECUTIONS_PROCESS 設定 (預設：own, main)：預設 (own)
- 透過以下方式執行 n8n (Docker、npm、n8n cloud、桌面應用程式)：npm (全域安裝並透過 Node.js 在本機執行)
- 作業系統：macOS Sequoia (Apple Silicon M1 Air)