Salut @Youssef_Barakat Bienvenue !
Personne n’a besoin de vous envoyer une clé, vous pouvez en demander une nouvelle vous-même. Dans votre instance, allez à Paramètres > Utilisation et plan, sélectionnez Déverrouiller, entrez votre e-mail, sélectionnez « Envoyer une clé de licence gratuite », puis activez la clé à partir de l’e-mail que vous recevez.
Si l’activation échoue avec « La clé d’activation a déjà été utilisée sur cette instance », l’instance est déjà enregistrée, vérifiez donc si Paramètres > Utilisation et plan affiche « Enregistré ». Si ce n’est pas le cas, effacez la licence stockée et entrez à nouveau la clé, sur Docker :