Mon essai gratuit de n8n ne démarre pas. Il affiche constamment "en cours"

[WuOk]

Décrivez le problème/l’erreur/la question

J’essaie d’utiliser mon essai gratuit, mais il dit que c’est en cours de traitement sans charger depuis probablement les huit dernières heures. J’ai déjà essayé de me reconnecter et cela n’aide pas.
Un détail notable est que si j’essaie de me connecter normalement, il dit que mon compte n’existe pas. Je dois passer par le panneau d’administration et envoyer un e-mail de vérification pour qu’il reconnaisse que mon compte existe et pour me reconnecter.

Informations sur votre configuration n8n

• Version n8n : n8n@2.22.4-exp.0
• Exécution de n8n via le cloud n8n(?), simplement via le site web
• Système d’exploitation : MacOS

[kjooleng]

@WuOk, quelque chose ne fonctionne pas du côté de n8n, pas du tien. Ton compte est « bloqué »—c’est pourquoi il dit que tu n’existes pas—et ton essai gratuit n’a pas commencé en réalité parce que leur serveur est gelé. Puisque le problème se trouve dans leur système, tu ne peux rien faire pour le réparer toi-même. Ta seule option est d’envoyer un e-mail à help@n8n.io et de leur dire que ton compte est bloqué afin qu’ils puissent appuyer sur le bouton et le réparer pour toi.

[WuOk]

D’accord, ça me plaît. Sincèrement, merci beaucoup. Je l’apprécie vraiment, et je suis reconnaissant envers toi kjooleng !