Estoy intentando encontrar una ejecución anterior de uno de mis flujos de trabajo que se ejecutó el 16 de abril de 2026. El flujo de trabajo se activa mediante el envío de un formulario y genera 2 documentos PDF diferentes que se utilizan en un correo electrónico de Klaviyo.
En la pestaña Ejecuciones, las ejecuciones más antiguas que puedo ver solo se remontan a finales de septiembre de 2026. Al usar el filtro de fecha para abril de 2026 no se devuelve nada.
Entiendo que n8n Cloud aplica un período de retención según el plan, por lo que esta ejecución probablemente ha sido eliminada. Pero me gustaría saber:
¿Hay alguna forma de recuperar una ejecución que esté fuera del período de retención?
¿Alguien ya ha pedido al soporte de n8n este tipo de recuperación y fue exitoso?
Desafortunadamente no. n8n Cloud elimina las ejecuciones antiguas una vez que superas el límite de tu plan, ya sea el tiempo de retención (7 días en Starter, 30 en Pro) o el número máximo de ejecuciones, lo que ocurra primero. Es una eliminación, no un archivo, por lo que es poco probable que el soporte pueda recuperar una ejecución individual.
Tu mejor opción es Klaviyo: abre el historial de actividad del perfil del destinatario del 16 de abril. El evento que n8n envió debería seguir estando allí con las propiedades que pasaste, como enlaces a PDF o valores de formularios. Si los PDF se cargaron en algún lugar (Drive, S3, un servicio de PDF), verifica también allí.
De ahora en adelante, guarda los datos del formulario y los enlaces a PDF en una tabla de datos o en una hoja de Google, para que no dependas del historial de ejecuciones.
Una vez que una ejecución de flujo de trabajo se elimina de n8n Cloud, desaparece para siempre. El equipo de soporte de n8n no puede recuperarla.
n8n utiliza un sistema de eliminación permanente para liberar espacio en la base de datos según los límites de tu plan:
Plan Starter: Se conserva durante 7 días (o hasta 2.500 ejecuciones).
Plan Pro: Se conserva durante 30 días (o hasta 25.000 ejecuciones).
Como abril está muy por fuera de esos períodos, ese historial ya no existe en sus servidores.
Qué hacer en su lugar
Las alternativas sugeridas por el equipo de soporte son tu mejor opción:
Verifica Klaviyo: Inicia sesión en Klaviyo y busca la actividad del perfil del destinatario desde el 16 de abril. Los metadatos o la carga útil enviados por n8n aún deberían ser visibles en su historial de eventos.
Verifica el almacenamiento en la nube: Si tu flujo de trabajo cargó esos archivos PDF en Google Drive, AWS S3 o un servicio similar, busca las fechas de creación de archivos directamente en esas cuentas.
Consejo para el futuro: Nunca confíes en el historial de ejecuciones de n8n para auditar datos. Siempre añade un paso en tu flujo de trabajo para registrar datos de formularios importantes y enlaces de archivos en una hoja de Google o una base de datos externa.
Desafortunadamente, los datos de ejecución anteriores al período de retención de tu plan no se pueden recuperar. Una vez que se alcanza el límite de retención (o el máximo de ejecuciones), n8n Cloud elimina permanentemente los datos de ejecución en lugar de archivarlos, por lo que el soporte no podrá restaurarlos.
Sin embargo, aún puedes recuperar tus datos faltantes mediante estos pasos alternativos:
Verifica la Actividad en Klaviyo: Abre la actividad del perfil del destinatario en Klaviyo para el 16 de abril. El registro de eventos enviado por n8n debería contener los datos de carga útil, incluidas las propiedades del envío del formulario o los enlaces de PDF generados.
Verifica Servicios de Almacenamiento/PDF: Si tus PDF se cargaron o guardaron en almacenamiento externo (como Google Drive, AWS S3 o un servicio de API de PDF), consulta esas cuentas directamente.
Consejo profesional para el futuro: Para evitar la pérdida de datos debido a los límites de retención de ejecuciones, considera guardar los envíos de formularios y los enlaces de documentos directamente en una base de datos, tabla de datos o Google Sheet dentro de tu lógica de flujo de trabajo.