Estou tentando encontrar uma execução anterior de um de meus workflows, que foi executado em 16 de abril de 2026. O workflow é acionado por um envio de formulário e gera 2 documentos PDF diferentes que são usados em um email do Klaviyo.
Na aba Executions, as execuções mais antigas que consigo visualizar remontam apenas ao final de setembro de 2026. Ao usar o filtro de data para abril de 2026, nenhum resultado é retornado.
Entendo que o n8n Cloud aplica um período de retenção dependendo do plano, então essa execução provavelmente foi deletada. Mas gostaria de saber:
Existe alguma maneira de recuperar uma execução que está além do período de retenção?
Alguém já solicitou ao suporte do n8n esse tipo de recuperação, e foi bem-sucedido?
Infelizmente não. O n8n Cloud deleta execuções antigas quando você ultrapassa o limite do seu plano, seja o tempo de retenção (7 dias no Starter, 30 no Pro) ou a contagem máxima de execuções, o que vier primeiro. É uma exclusão, não um arquivo, então o suporte dificilmente conseguirá recuperar uma única execução.
Sua melhor opção é o Klaviyo: abra o histórico de atividades do perfil do destinatário de 16 de abril. O evento que o n8n enviou ainda deve estar lá com as propriedades que você passou, como links de PDF ou valores de formulário. Se os PDFs foram enviados para algum lugar (Drive, S3, um serviço de PDF), verifique lá também.
Daqui em diante, salve os dados do formulário e links de PDF em uma Data Table ou Google Sheet, para não depender do histórico de execuções.
A resposta fornecida por @Lopez está 100% correta.
O Resumo
Uma vez que uma execução de workflow é deletada do n8n Cloud, ela desaparece para sempre. O suporte do n8n não consegue recuperá-la.
O n8n usa um sistema de exclusão permanente para liberar espaço no banco de dados com base nos limites do seu plano:
Plano Starter: Mantido por 7 dias (ou até 2.500 execuções).
Plano Pro: Mantido por 30 dias (ou até 25.000 execuções).
Como abril já passou por essas janelas, esse histórico não existe mais nos servidores deles.
O que fazer em vez disso
As soluções alternativas do suporte são a sua melhor opção:
Verifique o Klaviyo: Faça login no Klaviyo e procure a atividade de perfil do destinatário de 16 de abril. Os metadados ou payload enviados pelo n8n ainda devem estar visíveis no histórico de eventos deles.
Verifique o Armazenamento em Nuvem: Se seu workflow fez upload desses PDFs para o Google Drive, AWS S3 ou um serviço similar, procure pelas datas de criação de arquivo diretamente nessas contas.
Dica de ouro para o futuro: Nunca confie no histórico de execução do n8n para auditoria de dados. Sempre adicione uma etapa no seu workflow para registrar dados de formulário importantes e links de arquivo em uma Planilha do Google ou em um banco de dados externo.
Infelizmente, dados de execução anteriores ao período de retenção do seu plano não podem ser recuperados. Quando o limite de retenção (ou contagem máxima de execuções) é atingido, o n8n Cloud exclui permanentemente os dados de execução em vez de arquivá-los, portanto o suporte não será capaz de restaurá-los.
No entanto, você ainda pode recuperar seus dados faltantes através destas etapas alternativas:
Verifique a Atividade do Klaviyo: Abra a atividade do perfil do destinatário no Klaviyo para 16 de abril. O log de eventos enviado pelo n8n ainda deve conter os dados de payload, incluindo propriedades de envio de formulário ou links de PDF gerados.
Verifique Serviços de Armazenamento/PDF: Se seus PDFs foram carregados ou salvos em armazenamento externo (como Google Drive, AWS S3 ou um serviço de API de PDF), verifique essas contas diretamente.
Dica profissional para o futuro: Para evitar perda de dados devido aos limites de retenção de execução, considere salvar envios de formulários e links de documentos diretamente em um banco de dados, Data Table ou Google Sheet dentro da lógica do seu workflow.