Hola equipo de n8n,
Abrí el ticket de soporte T-76764 el 29 de junio (cuenta: miguelangel.aven@gmail.com, instancia en Cloud “mikiaven”). El asistente de IA lo escaló a un agente humano ese mismo día, pero después de más de 5 días aún no tengo respuesta (el tiempo de respuesta indicado es ~3 días).
El problema es urgente: necesito que se reactive mi plan Starter anual complementario (el asistente de IA confirmó que requiere revisión manual por parte del soporte y no se puede hacer por autoservicio), y mi plan Pro (Mensual) se renueva el 8 de julio, así que seré cobrado (~USD 62) si la degradación no se aplica antes de entonces.
¿Podría alguien del equipo de n8n revisar el ticket? ¡Gracias!