Pro-1-Upgrade bezahlt, aber keine KI-Guthaben erhalten bis nächsten Monat – Ist das beabsichtigt?

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Hallo @Walter_Humphrey, während du auf eine Antwort wartest, sind hier einige Dinge, die dir helfen könnten:

Empfohlene Ressourcen

Automatisch auf deine Frage abgestimmt.

Dokumentation:

Forum:

@viktor_malka, @jaydipidev – ihr habt bei ähnlichen Problemen schon geholfen, könnt ihr euch das anschauen?

Automatisch vorgeschlagen vom Community-Bot von n8n. Das ist ein Pilotprogramm – bitte teilt euer Feedback hier mit.

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Hallo @Walter_Humphrey, willkommen!
Das ist beabsichtigt. Die Allowance ist eine monatliche Obergrenze, bei der deine Nutzung dagegen angerechnet wird – nicht ein Zuschuss, der an jede Zahlung gebunden ist. Ein Upgrade erhöht diese Obergrenze sofort und nicht erst am 1., aber bereits im selben Kalendermonat verbrauchte Gutschriften werden noch immer auf die erhöhte Zahl angerechnet. Nur die Differenz zwischen der alten und neuen Allowance wird nutzbar.
Deine Nutzung im August wurde bereits gegen die Pro-Obergrenze angerechnet, bevor du zu Starter wechselst, also hat der Wechsel zurück zu Pro-1 eine Obergrenze wiederhergestellt, die du bereits aufgebraucht hattest, und weder die eine noch die andere Zahlung konnte etwas dazu addieren. Nur ein Tier über Pro-1 eröffnet vor dem 1. September eine Lücke.
n8n führt das in der Cloud-Plan-FAQ auf, anstatt auf der Preisseite oder beim Checkout – das ist der Teil, den es wert ist, in deinem offenen Ticket zu erwähnen:

Allowances pro Tier werden hier verglichen: