J'ai payé pour la mise à niveau Pro-1 mais je n'ai reçu aucun crédit IA jusqu'au mois prochain — Est-ce intentionnel ?

Questions
1

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Quel est le message d’erreur (le cas échéant) ?

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  • Exécution de n8n via (Docker, npm, n8n cloud, application de bureau) :
  • Système d’exploitation :
2

Hé @Walter_Humphrey, en attendant une réponse, voici quelques ressources qui pourraient vous aider :

Ressources suggérées

Automatiquement associées à votre question.

Documentation :

Forum :

@viktor_malka, @jaydipidev - vous avez déjà aidé avec des problèmes similaires, pouvez-vous jeter un coup d’œil ?

Automatiquement suggéré par le bot communautaire de n8n. C’est un projet pilote - veuillez partager vos commentaires ici.

3

Salut @Walter_Humphrey Bienvenue !
C’est intentionnel. L’allocation est un plafond mensuel dont votre utilisation est déduite, ce n’est pas une allocation attachée à chaque paiement. Une mise à niveau augmente ce plafond immédiatement plutôt qu’au 1er, mais les crédits déjà utilisés au cours du même mois civil comptent toujours vers le chiffre augmenté, donc seul l’écart entre l’ancien et le nouvel allocation devient utilisable.
Votre utilisation d’août était déjà plafonnée par Pro avant votre passage à Starter, donc revenir à Pro-1 a restauré un plafond que vous aviez dépassé et aucun paiement ne pouvait rien y ajouter. Un niveau au-dessus de Pro-1 est le seul changement qui crée un écart avant le 1er septembre.
n8n indique cela dans la FAQ du plan Cloud plutôt que sur la page tarifaire ou lors du paiement, ce qui est le point à soulever sur votre ticket ouvert :

Les allocations par niveau sont comparées ici :